1. Predmet a pôsobnosť
Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú obchodný vzťah medzi prevádzkovateľom platformy BookTheVibe a Používateľom, ktorý využíva platené funkcie, Pro plán, generovanie dokumentov, fakturačné nástroje alebo iné komerčné služby Platformy.
OP dopĺňajú Podmienky používania. V prípade rozporu medzi OP a Podmienkami používania majú pri platených / obchodných otázkach prednosť tieto OP.
2. Zmluvné strany
Prevádzkovateľ — poskytovateľ Platformy BookTheVibe, kontakt: bookthevibeonline@gmail.com.
Zákazník / Umelec — registrovaný Používateľ (fyzická osoba podnikateľ, právnická osoba alebo iný oprávnený subjekt), ktorý objednáva platenú službu Platformy. Spotrebiteľské práva podľa osobitných predpisov ostávajú nedotknuté, ak Zákazník vystupuje ako spotrebiteľ.
3. Charakter služieb
Prevádzkovateľ poskytuje softvérovú službu typu SaaS (Software as a Service): prístup k funkciám Platformy cez internet. Služba zahŕňa podľa zvoleného plánu napr. správu rezervácií, kalendár, synchronizáciu, generovanie PDF dokumentov, fakturačné šablóny, live nástroje a marketingové funkcie.
Prevádzkovateľ neposkytuje vystúpenie umelca, neuzatvára v mene umelca zmluvy s jeho klientmi a nie je platobným sprostredkovateľom medzi umelcom a jeho klientom, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
4. Objednávka a vznik zmluvy
Zmluva o poskytovaní platených služieb vzniká potvrdením objednávky (aktiváciou Pro / plateného plánu, prijatím ponuky alebo úhradou ceny) a sprístupnením príslušných funkcií. Pred uzavretím zmluvy sú Zákazníkovi oznámené podstatné parametre: rozsah funkcií, cena, fakturačné obdobie a spôsob platby.
Elektronická komunikácia (e-mail, dashboard) sa považuje za písomnú formu, pokiaľ zákon nevyžaduje prísnejšiu formu.
5. Cena, fakturácia a DPH
Ceny sú uvedené v EUR, ak nie je dohodnuté inak. K cene môže byť pripočítaná DPH podľa platných predpisov, ak je prevádzkovateľ platiteľom DPH.
Fakturácia prebieha podľa zvoleného cyklu (napr. mesačne / ročne) alebo podľa individuálnej dohody. Zákazník je povinný uhradiť faktúru v lehote splatnosti. Pri omeškaní môže prevádzkovateľ obmedziť prístup k plateným funkciám a uplatniť zákonné úroky z omeškania.
Zákazník zodpovedá za správnosť svojich fakturačných údajov (meno / obchodné meno, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, IBAN a pod.) zadaných v profile.
6. Trvanie a výpoveď
Predplatné sa predlžuje podľa zvoleného cyklu, pokiaľ nie je zrušené pred začiatkom ďalšieho obdobia spôsobom uvedeným v dashboarde alebo e-mailom. Zákazník môže službu vypovedať ku koncu zaplateného obdobia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Prevádzkovateľ môže zmluvu vypovedať alebo okamžite ukončiť pri závažnom porušení OP / Podmienok používania, neplatení alebo zneužití služby.
7. Odstúpenie (spotrebiteľ)
Ak je Zákazník spotrebiteľom a služba bola objednaná na diaľku, môže mať právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, pokiaľ zákonné výnimky (napr. začatie poskytovania digitálneho obsahu so súhlasom spotrebiteľa) neurčujú inak. Podrobnosti poskytneme na vyžiadanie pred uzavretím zmluvy.
8. Dokumenty generované Platformou
Šablóny zmlúv, faktúr a PDF výstupy sú pomocné nástroje. Prevádzkovateľ neručí za právnu úplnosť, daňovú správnosť ani vhodnosť konkrétneho dokumentu pre daný obchodný prípad. Zákazník (umelec) je povinný skontrolovať obsah pred odoslaním klientovi a v prípade potreby konzultovať právnika / účtovníka.
Za údaje vložené do dokumentov (ceny, osobné údaje klientov, obchodné podmienky umelca) zodpovedá výhradne Zákazník.
9. Kalendár a integrácie tretích strán
Synchronizácia s Google / Apple kalendárom a inými službami závisí od dostupnosti a podmienok týchto poskytovateľov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky, zmeny API ani za obsah importovaný z externých kalendárov.
Zákazník je povinný chrániť tajné ICS odkazy a tokeny; ich zverejnenie môže viesť k úniku údajov o termínoch.
10. SLA a podpora
Pokiaľ nie je osobitne dohodnutá úroveň služieb (SLA), prevádzkovateľ poskytuje podporu primeranú povahe SaaS služby bez garancie maximálnej doby odozvy. Hláste výpadky na bookthevibeonline@gmail.com.
11. Zodpovednosť a náhrada škody
Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbalosťou. V ostatných prípadoch je zodpovednosť v maximálnom zákonnom rozsahu obmedzená na výšku poplatkov zaplatených Zákazníkom za Pro / platenú službu za posledných 12 mesiacov pred vznikom nároku.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu zákaziek umelca, reputačné škody ani za spory medzi umelcom a jeho klientmi.
12. Mlčanlivosť
Zmluvné strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných obchodných informáciách získaných v súvislosti so spoluprácou, okrem prípadov, keď je zverejnenie vyžadované zákonom alebo nevyhnutné na poskytnutie služby.
13. Ochrana údajov a bezpečnosť
Spracúvanie osobných údajov klientov umelca v rámci dokumentov a rezervácií vykonáva umelec vo vlastnej zodpovednosti (spravidla ako samostatný prevádzkovateľ alebo v inom zákonnom postavení). Platforma poskytuje technické prostriedky; umelec je povinný dodržiavať GDPR a informovať svojich klientov.
14. Zákaz postúpenia a prevod
Zákazník nesmie bez súhlasu prevádzkovateľa postúpiť práva z tejto zmluvy tretej osobe ani poskytnúť platený prístup tretím osobám nad rámec bežného používania účtu.
15. Vyššia moc
Žiadna zo strán nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci (výpadky infraštruktúry, prírodné katastrofy, vojnový stav, kybernetické útoky tretích strán a pod.), ak ich nemohla predvídať ani odvrátiť primeranou starostlivosťou.
16. Rozhodné právo
Tieto OP sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory riešia príslušné súdy SR, pokiaľ kogentné normy neurčujú inak.
17. Záverečné ustanovenia
Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných. OP môžu byť aktualizované; aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke. Pokračovaním v platenom využívaní služby po zmene Zákazník so zmenami súhlasí, ak zákon nevyžaduje iný postup.
Otázky k OP: bookthevibeonline@gmail.com.